よくあるご質問
困ったときはまずこちらをご確認ください。解決しない場合はお問い合わせフォームへ。
組織を作成して始める
Q. 組織はどう作成しますか？
A. Google でログイン後、オンボーディング画面で「所属を作成する」を選び、組織名を入力するだけで作成できます。作成後はそのままオーナーとしてご利用いただけます。
Q. ロゴやドメインを設定したい
A. サイドバーの「所属設定」から組織名・ドメイン・ロゴ画像を設定できます。
メンバーを招待する
Q. メンバーの招待方法は？
A. 「メンバー管理」画面から、メールアドレスを入力して個別招待するか、招待リンクを発行して一括で招待できます。
Q. 招待を取り消したい
A. 保留中の招待は「メンバー管理 > 招待中」タブから個別にキャンセルできます。
Q. Free プランの 5 名上限を超えると？
A. 招待時にアップグレード案内が表示されます。Plus プランでは 300 名、Pro プランでは 1,000 名までメンバーを招待できます。
コース・教材・確認テスト
Q. コースを早く作りたい
A. マイページの「テンプレートで研修コンテンツを作成」から、新人オンボーディング・情報セキュリティ・ハラスメント防止・個人情報保護の 4 種テンプレートを選べます。分類・カテゴリ・コース・教材・問題がまとめて公開状態で作成されます。
Q. 動画はどこにアップロードできますか？
A. 本サービスは YouTube / Vimeo の動画 URL の埋め込みに対応しています。教材編集画面で動画 URL を貼り付けてください。
Q. 確認テストはいつ受験できますか？
A. 教材の完了条件を満たすと確認テストが受験できます。
受講と進捗
Q. 依頼された教材はどこから見られますか？
A. ログイン後の「マイページ」に未完了の依頼が表示されます。「今取り組むコース」のカードから続きから受講できます。
Q. 進捗はどう確認しますか？
A. 管理者・研修担当は「進捗管理」画面で各受講者の状況を一覧できます。CSV 出力にも対応予定です。
プランと支払い
Q. 支払い方法は？
A. クレジットカード決済に対応しています。
Q. 解約方法は？
A. アプリ内の「サブスクリプション」画面で「請求情報の変更（支払い方法・請求書・解約）」を開くと、外部の請求管理画面からいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。請求管理を開けない場合は、お問い合わせフォームからサポートへご連絡ください。
Q. 領収書 / 請求書はもらえますか？
A. 外部の請求管理画面から過去の支払い履歴と請求書 (PDF) をいつでもダウンロードできます。
アカウント削除・データ
Q. アカウントを削除したい
A. マイページ右上の「アカウント設定」から「退会ページへ」進み、ログイン中のメールアドレスを入力して削除を実行します。所有している有料サブスクリプションは先に解約され、解約に失敗した場合は削除が中断されます。
Q. 自分のデータをダウンロードしたい
A. 現在、個人データのエクスポート機能は提供していません。